Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WYDAWNICTWA DĘBOGÓRA

obowiązujący od dnia 7 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady:
1. korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę;
2. zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów na odległość;
3. świadczenia usług drogą elektroniczną;
4. korzystania z Konta Klienta;
5. składania i obsługi Zamówień;
6. dokonywania płatności i dostawy;
7. korzystania z prawa odstąpienia od umowy;
8. składania i rozpatrywania reklamacji;
9. publikowania Opinii.
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu odbywa się zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw przyznanych Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają te przepisy.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Sprzedawca – Wydawnictwo Dębogóra Sp. z o.o., Dąbrówki 7, 62-006 Dębogóra, NIP 7773353514, REGON 384351035, tel. 509 731 913, e-mail: sklep@debogora.com.
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://debogora.com, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy, składać Zamówienia oraz korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, któremu nie przysługuje status Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym.
Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.
Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po zalogowaniu, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu, w szczególności składanie Zamówień i dostęp do historii Zamówień.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta, w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
Elektroniczny formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi złożenie Zamówienia.
Elektroniczny formularz zwrotu – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi zgłoszenie odstąpienia od Umowy, dostępna pod adresem https://debogora.com/returns-open.php.
Elektroniczny formularz reklamacji – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi złożenie reklamacji, dostępna pod adresem https://debogora.com/rma-open.php.
Opinia – dobrowolna wypowiedź Klienta dotycząca Towaru lub obsługi Zamówienia, wraz z ewentualną oceną w formie gwiazdek.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
1. umożliwienie składania Zamówień;
2. prowadzenie Konta;
3. umożliwienie korzystania z list zakupowych, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna;
4. umożliwienie dodawania Opinii;
5. obsługę Zamówień;
6. przesyłanie wiadomości związanych z realizacją Zamówienia.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia, z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych, których przechowywanie wynika z przepisów prawa.
Rezygnacja z Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów.
Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować możliwość korzystania z usług elektronicznych w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że przepisy prawa pozwalają na podjęcie takiego działania bez uprzedniego wezwania.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa;
3. aktywny adres poczty elektronicznej;
4. w przypadku dokumentów PDF – program umożliwiający ich odczyt.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności nieaktualnego oprogramowania lub niewłaściwej konfiguracji urządzenia.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.

§ 5. Informacje o Towarach i cenach

Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, ich zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z przepisami są one należne.
Sprzedawca podaje przy Towarach informacje dotyczące ich głównych cech.
Jeżeli przepisy prawa wymagają podania ceny jednostkowej Towaru, Sprzedawca podaje również taką cenę.
Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Towar jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia sprzedaży Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
Jeżeli charakter Towaru wymaga przekazania informacji dotyczących bezpieczeństwa, producenta, podmiotu odpowiedzialnego lub innych informacji wymaganych przepisami prawa, informacje te są udostępniane w sposób wymagany prawem, w szczególności na stronie Towaru lub w dokumentacji towarzyszącej Towarowi.

§ 6. Składanie Zamówień

Klient może składać Zamówienia:
1. po założeniu Konta;
2. bez zakładania Konta, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
1. dodanie wybranych Towarów do koszyka;
2. podanie wymaganych danych;
3. wybór sposobu dostawy i płatności;
4. zaakceptowanie Regulaminu;
5. zapoznanie się z podsumowaniem Zamówienia;
6. kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam i płacę” lub innym jednoznacznym oznaczeniem wskazującym, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
1. głównych cech Towaru;
2. łącznej ceny Towarów;
3. kosztów dostawy;
4. sposobu i terminu zapłaty;
5. sposobu i terminu dostawy;
6. danych Sprzedawcy;
7. prawa odstąpienia od Umowy oraz wyjątków od tego prawa;
8. odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.
W celu złożenia Zamówienia Klient podaje dane wymagane w formularzu, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Złożenie Zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o odmowie jego przyjęcia.
Potwierdzenie zawarcia Umowy jest wysyłane Klientowi na Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Potwierdzenie zawiera lub udostępnia informacje wymagane przepisami prawa, w tym dane Sprzedawcy, przedmiot Zamówienia, cenę, koszty dostawy oraz informacje dotyczące prawa odstąpienia i odpowiedzialności Sprzedawcy.
Jeżeli przedmiotem Umowy byłaby Treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym albo Usługa cyfrowa, zastosowanie mają dodatkowe zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
Do czasu rozpoczęcia realizacji Zamówienia Klient może, jeżeli funkcjonalność Sklepu na to pozwala, dokonać jego zmiany lub anulowania za pośrednictwem dostępnego rozwiązania technicznego.
Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane przed rozpoczęciem jego realizacji, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Jeżeli wystąpi brak Towaru lub inna przeszkoda uniemożliwiająca realizację Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i – w przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia – zwróci otrzymane płatności.

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostawa

Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna.
Aktualne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Czas realizacji Zamówienia wynosi co do zasady od 1 do 10 dni roboczych, chyba że przy Towarze lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wykonuje Umowę najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia jej zawarcia.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia w uzgodnionym terminie, Klient zostanie o tym poinformowany.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia sposobu dalszej realizacji Zamówienia.
Samo nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznie odstąpienia od Umowy przez Klienta.
W przypadku trwałej niemożności wykonania Umowy Sprzedawca może odstąpić od Umowy na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.

§ 8. Płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności w sposób wskazany podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby płatności mogą obejmować w szczególności:
1. płatność elektroniczną;
2. płatność kartą;
3. przelew tradycyjny;
4. płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna.
Aktualne sposoby płatności są wskazane w Sklepie oraz podczas składania Zamówienia.
W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wymaganym dla danego sposobu płatności, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przepisami prawa.
W przypadku Umowy sprzedaży Towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
W przypadku umów o regularne dostarczanie Towarów przez oznaczony czas termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.
W przypadku pozostałych umów termin rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie może zostać przesłane:
1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza zwrotu;
2. pocztą elektroniczną na adres sklep@debogora.com;
3. pocztą na adres Sprzedawcy;
4. przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli oświadczenie zostało złożone w formie elektronicznej.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę;
treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia;
usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
innych umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:
1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie;
2. nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany;
3. posiada cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, których Klient może rozsądnie oczekiwać;
4. odpowiada publicznym zapewnieniom Sprzedawcy lub producenta, z uwzględnieniem przepisów prawa.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ustawowym okresie odpowiedzialności.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową co do zasady trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres.
W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
1. naprawy Towaru;
2. wymiany Towaru.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Jeżeli wystąpią przesłanki określone w ustawie, Konsument może:
1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
2. odstąpić od Umowy.
Jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy zgodnie z przepisami prawa, bez konieczności uprzedniego żądania naprawy lub wymiany.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem rodzaju Towaru oraz celu jego nabycia.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca jest zobowiązany odebrać od Konsumenta Towar podlegający naprawie lub wymianie na swój koszt.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach określonych w przepisach prawa.
Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu ani faktury. Dokument potwierdzający zawarcie Umowy może jednak ułatwić identyfikację zakupu.
Reklamację można złożyć:
za pośrednictwem Elektronicznego formularza reklamacji;
pocztą elektroniczną na adres sklep@debogora.com;
pisemnie na adres Sprzedawcy.
W reklamacji zaleca się podanie:
danych Klienta;
numeru Zamówienia, jeżeli jest znany;
opisu braku zgodności Towaru z Umową;
żądania Klienta.
Jeżeli jest to potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien udostępnić Sprzedawcy Towar w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Towaru z Umową Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
Niniejszy paragraf nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub inny podmiot. Uprawnienia z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową.

§ 11. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Towaru podlega przepisom Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.
W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy może zostać ograniczona.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę właściwą Konsumentowi.

§ 12. Opinie Klientów

Sprzedawca może umożliwiać Klientom publikowanie Opinii dotyczących Towarów oraz obsługi Zamówień.
Dodanie Opinii jest dobrowolne.
Sprzedawca może stosować mechanizmy mające na celu weryfikację, czy osoba publikująca Opinię nabyła dany Towar lub zawarła ze Sprzedawcą odpowiednią Umowę.
Jeżeli Sprzedawca oznacza Opinię jako „opinia potwierdzona zakupem”, oznacza to, że została ona powiązana z zakupem lub Zamówieniem przy wykorzystaniu danych znajdujących się w systemie Sklepu.
Opinie, których pochodzenia nie udało się zweryfikować w ten sposób, mogą być oznaczane jako niepotwierdzone.
Sprzedawca nie usuwa Opinii wyłącznie dlatego, że jest ona negatywna.
Sprzedawca może nie publikować lub usunąć Opinię, jeżeli:
1. narusza przepisy prawa;
2. narusza prawa osób trzecich;
3. zawiera treści wulgarne, obraźliwe lub bezprawne;
4. zawiera dane osobowe osób trzecich;
5. zawiera treści reklamowe lub spam;
6. została zamieszczona w celu wprowadzenia innych osób w błąd;
7. jej usunięcie jest uzasadnione przepisami prawa.
Sprzedawca nie zniekształca Opinii w celu promowania Towarów.
Jeżeli Sprzedawca publikuje Opinie pochodzące z innych prowadzonych przez siebie sklepów, informuje o ich pochodzeniu w sposób umożliwiający Klientowi odróżnienie ich od Opinii dotyczących zakupów dokonanych bezpośrednio w Sklepie.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych Opinii.
Jeżeli publikowanie Opinii jest powiązane z wynagrodzeniem, rabatem lub inną korzyścią, informacja o takim charakterze Opinii jest ujawniana zgodnie z przepisami prawa.

§ 13. Prawa autorskie i treści publikowane przez Klientów

Zawartość Sklepu, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, układ strony i materiały redakcyjne, podlega ochronie prawnej.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może kopiować ani rozpowszechniać materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
Jeżeli Opinia Klienta stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Opinii w zakresie niezbędnym do jej publikowania, przechowywania i prezentowania w Sklepie oraz w związanych z nim kanałach komunikacji.
Licencja obejmuje w szczególności publiczne udostępnianie Opinii w Internecie oraz techniczne utrwalanie i zwielokrotnianie niezbędne do działania Sklepu.
Licencja nie uprawnia Sprzedawcy do przedstawiania Opinii w sposób wprowadzający w błąd co do jej autora lub znaczenia.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane Klienta są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, obsługi Konta, rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów oraz realizacji innych obowiązków prawnych Sprzedawcy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane w przepisach prawa.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w szczególności na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Sprzedawca może uczestniczyć w postępowaniu pozasądowym, jeżeli wyrazi na to zgodę lub jeżeli obowiązek udziału wynika z przepisów prawa.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 16. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa;
2. zmiany sposobu prowadzenia Sklepu;
3. wprowadzenia lub wycofania usług;
4. zmiany sposobów płatności lub dostawy;
5. konieczności poprawienia oczywistych błędów lub doprecyzowania postanowień.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa pozwalają lub wymagają zastosowania nowych postanowień.
Jeżeli zmiana Regulaminu wpływa na prawa lub obowiązki Klientów korzystających z usług świadczonych w sposób ciągły, Sprzedawca poinformuje ich o zmianie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią przed jej wejściem w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
Spory z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku Przedsiębiorcy, któremu nie przysługuje ochrona właściwa Konsumentowi, właściwość sądu określają przepisy prawa, z uwzględnieniem dopuszczalnych prawem postanowień dotyczących właściwości miejscowej.

ZAŁĄCZNIK NR 1

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia

W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.

W przypadku umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

Jak odstąpić od Umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, należy poinformować:

Wydawnictwo Dębogóra Sp. z o.o.
Dąbrówki 7
62-006 Dębogóra
e-mail: sklep@debogora.com
tel.: 509 731 913

o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Można skorzystać z Elektronicznego formularza zwrotu dostępnego pod adresem:

https://debogora.com/returns-open.php

Można również skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu w przypadkach przewidzianych prawem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

ZAŁĄCZNIK NR 2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat:

Wydawnictwo Dębogóra Sp. z o.o.
Dąbrówki 7
62-006 Dębogóra
e-mail: sklep@debogora.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia Umowy:

....................................................................................

Data odbioru Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................................

Adres:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek bankowy:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

....................................................................................